Информация для клиентов

Мы работаем официально и по договору.
Для постоянных клиентов у нас предусмотрена система накопительных скидок, а также партнерская программа в сервисе аренды.

Продажа
Мы изготавливаем шатры под заказ. Для заказа шатра вы можете выбрать желаемую модель среди нашего каталога и оформить заявку с указанием желаемых опций. Если у вас нет времени изучать каталог, то вы можете пройти короткий опрос на подбор шатра или связаться с нашим экспертом любым удобным способом (заказать звонок, написать в мессенджер на выбор, отправить письмо на эл.почту). Эксперт UFOtent сориентирует вас по необходимому размеру шатра и аксессуаров, а также отправить персональное коммерческое предложение.
При положительном выборе, оформляется договор и выставляется счет на оплату.
*Если для Вас принципиальны детали, то свяжитесь с нами для уточнения этой информации, или укажите это в комментариях к заказу. Если же в комментариях к заказу этот вопрос не затронут, или же Вы к нам не обращались с этим вопросом, то, оформляя заказ, Вы подтверждаете, что для Вас этот вопрос не принципиален. В этом случае претензии по поводу возможных отличий внешнего вида от фотографий не принимаются.

Периодически в UFOtent бывают распродажи б/у шатров и аксессуаров из арендного парка. Узнавайте подробности у наших менеджеров.

Субаренда
Владельцам шатров нашего производства мы предлагаем возможность заработка через сервис аренды UFOtent по системе субаренды - мы ставим шатер в арендный парк, выплачиваем 50% от суммы аренды, производим качественное хранение, специализированный монтаж и демонтаж, уход и ремонт шатров при необходимости за свой счет.

Аренда
Наша компания работает как с небольшими частными мероприятиями так и с масштабными фестивалями. Для подбора подходящего шатра и сопутствующих услуг вы можете пройти удобный опрос в разделе Аренда для формирования предложения именно под вашу задачу и площадку. Агентствам, организаторам мероприятий и прочим специалистам будет удобно скачать презентацию с характеристиками шатров, стоимостями аренды и установки. Однако стоимость доставки рассчитывается отдельно согласно местоположению площадки и формированию комплекта оборудования. Бронирование оборудования на определенную дату мероприятия производится при заключении договора и предоплате не менее 50% от стоимости проекта. Итоговый расчет производится не менее 3 дней до мероприятия. При бронировании шатра менее чем за 3 дня до установки, предоплата 100%. Предварительный расчет без даты и площадки может отличаться по итоговой сумме на момент проведения мероприятия из-за ситуации на рынке, удорожания стройматериалов, топлива и других, не зависящих от нас причин. При невозможности совершить монтаж шатра в поверхность, можно установить шатер из нашего арендного парка с помощью специальных утяжелителей, однако необходимо учитывать их вес (от 1,5-2 тонн на 1 шатер) и стоимости услуг грузовой компании от места нашего склада, а также стоимости услуг грузчиков.

При штормовом ветре более 10 м/с на момент установки конструкций, мы в праве отказать в использовании шатров либо устанавливать под полную материальную ответственность заказчика при возникновении случаев ремонта шатров и их комплектующих вплоть до полной замены шатра.

Накопительная система скидок
от 500 тыс – скидка 3%
от 800 тыс – скидка 5%
от 2 млн – скидка 10%
от 5 млн – скидка 20%

Учитывая, что мы изготавливаем шатры по вашему заказу напрямую от производителя и весь цикл производства наших изделий осуществляется в России, мы лично знаем, насколько качественно они сделаны.

Гарантийный срок на изготавливаемые шатры, аксессуары и комплектующие серии Startent и палатки серии StarCamp = 12 месяцев со дня приобретения.

Гарантийное обслуживание осуществляется согласно Закону РФ "О Защите прав потребителей". Это значит, что если в течение этого срока был выявлен производственный дефект, то мы его бесплатно устраним, либо заменим дефектный элемент. Все издержки по доставке на производство (г. Санкт-Петербург, г. Петрозаводск или г. Майкоп) возлагаются на покупателя.

При получении изделия обязательно проверьте его комплектность и товарный вид. Внимательно ознакомьтесь с прилагаемым к изделию Руководством пользователя и Инструкцией по установке конструкции.

Фирменная гарантия не распространяется если:

Форс - мажорные обстоятельства, погодные факторы
При повреждении во время транспортировки транспортным средством заказчика
Монтаж выполнялся бригадой с привлечением третьих лиц
Нарушение схемы установки, либо несоблюдение очередности сборки конструкции
Использование неподходящих методов чистки ведущих повреждений тентового покрытия
Повреждение получено в результате небрежного обращения

В случае возникновения гарантийных случаев мы проводим технический осмотр и экспертизу шатра.

UFOtent может изготовить тент в соответствии с корпоративными стандартами вашей компании или любой стилистике. С нашими брендированными шатрами вы привлечете максимальное внимание публики! Возможно нанесение как временного, так и постоянного изображения.

Для брендирования поверхности шатра мы используем технологию термопереноса специальной пленки с последующей температурной фиксацией обеспечит долгий срок службы логотипу.

Термоперенос в один цвет — 9.600 руб./м.кв.
Термоперенос полноцветный — 12.800 руб./м.кв.

Роллпринт - рулонная технология нанесения изображения на полную площадь тента - от 125.000 руб / изделие в зависимости от модели и размера шатра. Площадь минимальной печатаемой поверхности - 50 м.кв. (Sun10 / Stage10).

Также может быть использована технология временной аппликации, что позволяет сохранять нанесение в течении продолжительного мероприятия, при этом, по окончании события вы можете демонтировать его самостоятельно. Подходит для логотипов не более 2-х цветов.

Аппликация временная - 12.800 руб./ м.кв.

Для расчета стоимости брендирования вашего шатра необходимо в форме заявки желаемой модели приложить файл вашего логотипа в формате векторного PDF и в комментариях указать желаемое количество граней для нанесения. Вы получите графический эскиз размера и расположения логотипа на шатре и варианты расчета для различного количества граней. Для создания дизайна нанесения по рулонной технологии ролл-принт мы высылаем лекало грани выбранного вами шатра. Создание дизайна может быть выполнено нашим дизайнером за дополнительную оплату, размер оплаты зависит от размера поверхности шатра и технического задания.

Одноцвет

Полноцвет

Временное брендирование

Размещение логотипа

Роллпринт

Оплата

UFOtent изготавливает шатры по системе предоплаты:
Для запуска производства небрендированные шатры звезда и палатки для глэмпинга предоплачиваются 50% и оставшиеся 50% оплачиваются перед отправкой шатра с производства. Наш менеджер заранее обозначит ориентировочные даты оплаты и ближе к готовности шатра заранее напомнит о необходимости платежа, чтобы ваш шатёр был доставлен вовремя.
Все брендированные шатры предоплачиваются в 100% размере.
Геокупола предоплачиваются по системе 70/30.
Мы с удовольствием поддержим ваше желание внести полную стоимость при заказе любого нашего шатра.

UFOtent оказывает услуги аренды шатров и сопутствующих по системе предоплаты:
Для бронирования шатров на запрашиваемую дату, необходимо внести предоплату в размере 30% от суммы. Остаток суммы вносится не менее 3х суток до даты и времени монтажа. Бронирование менее чем за 3 суток до даты монтажа предоплачивается в 100% размере.

Оплата по счету для юридических лиц и ИП. Время проведения платежа 1-2 дня.

После оформления заказа и получения реквизитной карточки вашей организации, менеджер подтвердит наличие желаемого цвета шатра, согласует комплектацию опций, сроки изготовления и адрес доставки изделия и отправит вам договор и счет для оплаты на р/с.
После оплаты менеджер подтвердит получение денег в течение рабочего дня. Если вы произвели оплату в выходные или праздничные дни, менеджер подтвердит поступление денег в первый рабочий день.
Мы начинаем изготовление вашего заказа и ставим раскрой и пошив вашего изделия в график после поступления денег на расчетный счет.

Оплата картой на сайте для физических лиц. Комиссия сервиса +3.8%. Время поступления оплаты - до 3х дней.
Оплата картой VISA, Maestro, MasterCard, МИР и пр.

После оформления заказа на сайте или по телефону, менеджер подтвердит наличие желаемого цвета шатра, согласует комплектацию опций, сроки изготовления и адрес доставки изделия.
Менеджер вышлет вам SMS, в удобный мессенджер или на эл.почту ссылку для оплаты картой на сайте.
Оплата картой проходит в специальном защищенном режиме через сервис ROBOKASSA c комиссией.
После оплаты менеджер подтвердит получение денег в течение рабочего дня. Если вы произвели оплату в выходные или праздничные дни, менеджер подтвердит поступление денег в первый рабочий день.
Мы начинаем изготовление вашего заказа и ставим раскрой и пошив вашего изделия в график после поступления денег на расчетный счет.

Оплата по реквизитам или квитанции в банке для физических лиц. Время проведения платежа 1-2 дня.

Оплатить квитанцию можно в любом банке или банковских приложениях, совершить платеж по реквизитам можно только в онлайн банке и банковских приложениях.
После оформления заказа на сайте или по телефону, менеджер подтвердит наличие желаемого цвета шатра, согласует комплектацию опций, сроки изготовления и адрес доставки изделия.
Менеджер вышлет вам в удобный мессенджер или на эл.почту квитанцию для оплаты в банке или перечень реквизитов для оплаты через приложении банка.
После оплаты менеджер подтвердит получение денег в течение рабочего дня. Если вы произвели оплату в выходные или праздничные дни, менеджер подтвердит поступление денег в первый рабочий день.
Мы начинаем изготовление вашего заказа и ставим раскрой и пошив вашего изделия в график после поступления денег на расчетный счет.

Доставка

Самовывоз
По предварительной договоренности возможен самовывоз шатров звезда и палаток для глэмпинга из нашего шоурума или со склада в Республике Адыгея. Самовывоз геокуполов возможен по предварительной договоренности из г. Каменск-Шахтинский Ростовской области или г. Севастополь Республики Крым. Стоимость услуги самовывоза - бесплатно.

Адрес склада: Республика Адыгея, г. Майкоп, ул. Ногмова, 2
Адрес шоурума: Республика Адыгея, пос. Каменномостский, ул. Гоголя, 4

Доставка
Мы доставляем шатры по всему ЮФО и России. Стоимость доставки рассчитывается в момент заказа и зависит зависимости от следующих факторов:

Вес продукции
Объем продукции
Регион и место доставки

В стоимость шатров звезда включена доставка до отделения СДЭК в г. Ростов-на-Дону, г. Краснодар и г. Майкоп. Доставки в другие города, станицы и до двери рассчитываются индивидуально согласно тарифам компаний перевозчиков. Мы пользуемся услугами компании СДЭК, и во вашему желанию готовы отправить шатёр любой другой удобной вам транспортной компанией.

Доставка палаток для глэмпинга и геокуполов производится за счет покупателя.

Информация для клиентов

Вопрос – ответ