Информация для клиентов

Мы работаем официально и по договору.
Для постоянных клиентов у нас предусмотрена система накопительных скидок, а также партнерская программа в сервисе аренды.

Продажа
Мы изготавливаем шатры под заказ согласно ТУ 13.92.22-001-2002281300-2025 от 17 сентября 2025г.
Для заказа шатра вы можете выбрать желаемую модель среди нашего каталога и оформить заявку с указанием желаемых опций. Если у вас нет времени изучать каталог, то вы можете пройти короткий опрос на подбор шатра или связаться с нашим экспертом любым удобным способом (заказать звонок, написать в мессенджер на выбор, отправить письмо на эл.почту). Эксперт UFOtent сориентирует вас по необходимому размеру шатра и аксессуаров, а также отправить персональное коммерческое предложение.
При положительном выборе, оформляется договор и выставляется счет на оплату.
*Если для Вас принципиальны детали, то свяжитесь с нами для уточнения этой информации, или укажите это в комментариях к заказу. Если же в комментариях к заказу этот вопрос не затронут, или же Вы к нам не обращались с этим вопросом, то, оформляя заказ, Вы подтверждаете, что для Вас этот вопрос не принципиален. В этом случае претензии по поводу возможных отличий внешнего вида от фотографий не принимаются.

Периодически в UFOtent бывают распродажи б/у шатров и аксессуаров из арендного парка. Узнавайте подробности у наших менеджеров.

Субаренда
Владельцам шатров нашего производства мы предлагаем возможность заработка через сервис аренды UFOtent по системе субаренды - мы ставим шатер в арендный парк, выплачиваем 50% от суммы аренды, производим качественное хранение, специализированный монтаж и демонтаж, уход и ремонт шатров при необходимости за свой счет.

Аренда
Наша компания работает как с небольшими частными мероприятиями так и с масштабными фестивалями. Для подбора подходящего шатра и сопутствующих услуг вы можете пройти удобный опрос в разделе Аренда для формирования предложения именно под вашу задачу и площадку. Агентствам, организаторам мероприятий и прочим специалистам будет удобно скачать презентацию с характеристиками шатров, стоимостями аренды и установки. Однако стоимость доставки рассчитывается отдельно согласно местоположению площадки и формированию комплекта оборудования. Бронирование оборудования на определенную дату мероприятия производится при заключении договора и предоплате не менее 50% от стоимости проекта. Итоговый расчет производится не менее 3 дней до мероприятия. При бронировании шатра менее чем за 3 дня до установки, предоплата 100%. Предварительный расчет без даты и площадки может отличаться по итоговой сумме на момент проведения мероприятия из-за ситуации на рынке, удорожания стройматериалов, топлива и других, не зависящих от нас причин. При невозможности совершить монтаж шатра в поверхность, можно установить шатер из нашего арендного парка с помощью специальных утяжелителей, однако необходимо учитывать их вес (от 1,5-2 тонн на 1 шатер) и стоимости услуг грузовой компании от места нашего склада, а также стоимости услуг грузчиков.

При скорости порывах ветра более 12-14 м/с на момент установки конструкций, мы в праве отказать в использовании шатров либо устанавливать под полную материальную ответственность заказчика при возникновении случаев ремонта шатров и их комплектующих вплоть до полной замены шатра.

Накопительная система скидок
от 500 тыс – скидка 3%
от 800 тыс – скидка 5%
от 2 млн – скидка 10%
от 5 млн – скидка 20%

Учитывая, что мы изготавливаем шатры по вашему заказу напрямую от производителя и весь цикл производства наших изделий осуществляется в России, мы лично знаем, насколько качественно они сделаны. Качество изготавливаемой продукции подтверждено ТУ 13.92.22-001-2002281300-2025

Гарантийный срок на изготавливаемые шатры, аксессуары и комплектующие серии UFOtent = 12 месяцев со дня приобретения.

Гарантийное обслуживание осуществляется согласно Закону РФ "О Защите прав потребителей". Это значит, что если в течение этого срока был выявлен производственный дефект, то мы его бесплатно устраним, либо заменим дефектный элемент. Все издержки по доставке на производство (г. Майкоп) возлагаются на покупателя.

При получении изделия обязательно проверьте его комплектность и товарный вид. Внимательно ознакомьтесь с прилагаемым к изделию Руководством пользователя и Инструкцией по установке конструкции.

Фирменная гарантия не распространяется если:

Форс - мажорные обстоятельства, погодные факторы
При повреждении во время транспортировки транспортным средством заказчика
Монтаж выполнялся бригадой с привлечением третьих лиц
Нарушение схемы установки, либо несоблюдение очередности сборки конструкции
Использование неподходящих методов чистки ведущих повреждений тентового покрытия
Повреждение получено в результате небрежного обращения

В случае возникновения гарантийных случаев мы проводим технический осмотр и экспертизу шатра.

UFOtent может изготовить тент в соответствии с корпоративными стандартами вашей компании или любой стилистике. С нашими брендированными шатрами вы привлечете максимальное внимание публики! Возможно нанесение как временного, так и постоянного изображения.

Для брендирования поверхности шатра мы используем технологию термопереноса специальной пленки с последующей температурной фиксацией обеспечит долгий срок службы логотипу.

Термоперенос в один цвет — 9.600 руб./м.кв.
Термоперенос полноцветный — 12.800 руб./м.кв.

Роллпринт - рулонная технология нанесения изображения на полную площадь тента - от 125.000 руб / изделие в зависимости от модели и размера шатра. Площадь минимальной печатаемой поверхности - 50 м.кв. (Sun10 / Stage10).

Также может быть использована технология временной аппликации, что позволяет сохранять нанесение в течении продолжительного мероприятия, при этом, по окончании события вы можете демонтировать его самостоятельно. Подходит для логотипов не более 2-х цветов.

Аппликация временная - 12.800 руб./ м.кв.

Для расчета стоимости брендирования вашего шатра необходимо в форме заявки желаемой модели приложить файл вашего логотипа в формате векторного PDF и в комментариях указать желаемое количество граней для нанесения. Вы получите графический эскиз размера и расположения логотипа на шатре и варианты расчета для различного количества граней. Для создания дизайна нанесения по рулонной технологии ролл-принт мы высылаем лекало грани выбранного вами шатра. Создание дизайна может быть выполнено нашим дизайнером за дополнительную оплату, размер оплаты зависит от размера поверхности шатра и технического задания.

Одноцвет

Полноцвет

Временное брендирование

Размещение логотипа

Роллпринт

Оплата

UFOtent изготавливает шатры по системе предоплаты:
Для запуска производства небрендированные шатры звезда и палатки для глэмпинга предоплачиваются 50% и оставшиеся 50% оплачиваются перед отправкой шатра с производства. Наш менеджер заранее обозначит ориентировочные даты оплаты и ближе к готовности шатра заранее напомнит о необходимости платежа, чтобы ваш шатёр был доставлен вовремя.
Все брендированные шатры предоплачиваются в 100% размере.
Геокупола предоплачиваются по системе 70/30.
Мы с удовольствием поддержим ваше желание внести полную стоимость при заказе любого нашего шатра.

UFOtent оказывает услуги аренды шатров и сопутствующих по системе предоплаты:
Для бронирования шатров на запрашиваемую дату, необходимо внести предоплату в размере 30% от суммы. Остаток суммы вносится не менее 3х суток до даты и времени монтажа. Бронирование менее чем за 3 суток до даты монтажа предоплачивается в 100% размере.

Оплата по счету для юридических лиц и ИП. Время проведения платежа 1-2 дня.

После оформления заказа и получения реквизитной карточки вашей организации, менеджер подтвердит наличие желаемого цвета шатра, согласует комплектацию опций, сроки изготовления и адрес доставки изделия и отправит вам договор и счет для оплаты на р/с.
После оплаты менеджер подтвердит получение денег в течение рабочего дня. Если вы произвели оплату в выходные или праздничные дни, менеджер подтвердит поступление денег в первый рабочий день.
Мы начинаем изготовление вашего заказа и ставим раскрой и пошив вашего изделия в график после поступления денег на расчетный счет.

Оплата картой на сайте для физических лиц. Комиссия сервиса +3.8%. Время поступления оплаты - до 3х дней.
Оплата картой VISA, Maestro, MasterCard, МИР и пр.

После оформления заказа на сайте или по телефону, менеджер подтвердит наличие желаемого цвета шатра, согласует комплектацию опций, сроки изготовления и адрес доставки изделия.
Менеджер вышлет вам SMS, в удобный мессенджер или на эл.почту ссылку для оплаты картой на сайте.
Оплата картой проходит в специальном защищенном режиме через сервис ROBOKASSA c комиссией.
После оплаты менеджер подтвердит получение денег в течение рабочего дня. Если вы произвели оплату в выходные или праздничные дни, менеджер подтвердит поступление денег в первый рабочий день.
Мы начинаем изготовление вашего заказа и ставим раскрой и пошив вашего изделия в график после поступления денег на расчетный счет.

Оплата по реквизитам или квитанции в банке для физических лиц. Время проведения платежа 1-2 дня.

Оплатить квитанцию можно в любом банке или банковских приложениях, совершить платеж по реквизитам можно только в онлайн банке и банковских приложениях.
После оформления заказа на сайте или по телефону, менеджер подтвердит наличие желаемого цвета шатра, согласует комплектацию опций, сроки изготовления и адрес доставки изделия.
Менеджер вышлет вам в удобный мессенджер или на эл.почту квитанцию для оплаты в банке или перечень реквизитов для оплаты через приложении банка.
После оплаты менеджер подтвердит получение денег в течение рабочего дня. Если вы произвели оплату в выходные или праздничные дни, менеджер подтвердит поступление денег в первый рабочий день.
Мы начинаем изготовление вашего заказа и ставим раскрой и пошив вашего изделия в график после поступления денег на расчетный счет.

Доставка

Самовывоз
По предварительной договоренности возможен самовывоз шатров звезда и палаток для глэмпинга из нашего шоурума или со склада в Республике Адыгея. Самовывоз геокуполов возможен по предварительной договоренности из г. Каменск-Шахтинский Ростовской области или г. Севастополь Республики Крым. Стоимость услуги самовывоза - бесплатно.

Адрес склада: Республика Адыгея, г. Майкоп, ул. Ногмова, 2
Адрес шоурума: Республика Адыгея, пос. Каменномостский, ул. Гоголя, 4

Доставка
Мы доставляем шатры по всему ЮФО и России. Стоимость доставки рассчитывается в момент заказа и зависит зависимости от следующих факторов:

Вес продукции
Объем продукции
Регион и место доставки

В стоимость шатров звезда включена доставка до отделения СДЭК в г. Ростов-на-Дону, г. Краснодар и г. Майкоп. Доставки в другие города, станицы и до двери рассчитываются индивидуально согласно тарифам компаний перевозчиков. Мы пользуемся услугами компании СДЭК, и во вашему желанию готовы отправить шатёр любой другой удобной вам транспортной компанией.

Доставка палаток для глэмпинга и геокуполов производится за счет покупателя.

Информация для клиентов

Вопрос – ответ